Livraisons et retours
Une question sur votre livraison ou sur un retour ? Retrouvez toutes vos réponses ici. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Les colis sont préparés le jour même de la commande, si la commande est passé avant 16h.
Les délais sont 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 4 à 8 jours pour les livraisons à l’international, à partir du moment où votre colis est expédier.
Comment retourner un article ?
Les retours sont autorisés dans un délai de 15 jours après la réception de votre colis (le cachet de La Poste faisant foi).
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur emballages d’origine et non utilisés. Aucun remboursement ne pourra être effectué si le produit a été ouvert ou utilisé.
Pour renvoyer un colis, contactez-nous en indiquant le numéro de votre commande ainsi que les produits que vous souhaitez retourner.
Les retours sont à la charge du client.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien permettant de suivre votre livraison. Les données indiquées sont fournis par La Poste à titre indicatives.